Nous prenons en charge votre courrier, vos demandes et vos délais
WeCare est un abonnement de services pour les personnes vivant avec un handicap ou se trouvant dans une situation de vie particulière. Nous clarifions, demandons les documents, réceptionnons le courrier — et assurons la correspondance avec les autorités, les institutions, les entreprises, les assurances, les banques et les établissements financiers.
Ce que WeCare fait pour vous
Cinq domaines, et derrière chacun le même travail : se renseigner, obtenir les documents, assurer la correspondance, respecter les délais.
Autorités et services administratifs
Nous prenons en charge les échanges avec les services publics et les administrations.
Par exemple Un service administratif vous demande des documents dans un délai précis, mais vous ne les avez pas tous à disposition. Nous l’appelons, clarifions exactement sa demande, réunissons les documents et les transmettons dans les délais.
Banques et finances
Soutien pour la gestion des comptes, les paiements et les demandes.
Par exemple Pour une demande, la banque exige des justificatifs rangés dans trois classeurs différents. Nous demandons les pièces manquantes, constituons le dossier et assurons le suivi jusqu’à ce qu’il soit traité.
Assurances
Nous gérons la correspondance, vérifions les documents et coordonnons vos demandes.
Par exemple Après un séjour à l’hôpital, plusieurs organismes envoient simultanément des décomptes et des demandes de précisions. Nous examinons les documents, répondons aux courriers et veillons à ce que chacun reçoive les éléments nécessaires.
Administration générale
Contrats, formulaires, factures, correspondance.
Par exemple Lors d’un déménagement, résiliation, inscriptions et une douzaine de formulaires arrivent en même temps. Vous nous confiez le tout, nous nous en occupons et vous contactons lorsqu’une signature est nécessaire.
Conseil personnalisé
Nous sommes à vos côtés pour vos questions et vos préoccupations — avec une approche personnelle et discrète.
Par exemple Vous ne savez pas si un courrier est important ou peut attendre. Montrez-le-nous avant d’agir — nous vous expliquons de quoi il s’agit et ce qu’il faut faire.
Comment démarrer
Une demande, un entretien — ensuite, le courrier passe par nous.
Vous nous contactez
Via le formulaire ci-dessous ou par téléphone au +41 58 200 29 29. Expliquez-nous en quelques phrases ce dont vous avez besoin.
Nous faisons le point ensemble
Lors de l’entretien, nous faisons le point sur les organismes qui vous écrivent, les délais en cours et les tâches en suspens. Vous décidez ensuite seulement.
L’abonnement est en cours
Dès lors, nous prenons en charge vos échanges écrits : clarifier, demander, réceptionner et gérer la correspondance.
Vous gardez le dernier mot
Vous décidez et vous signez. Nous préparons les documents, vous soumettons ceux qui nécessitent votre signature et vous indiquons ce qui a été fait.
Ce que coûte WeCare
Aucune TVA n'est facturée.
- Durée
- 12 mois. Le contrat est reconduit tacitement pour 12 mois s’il n’est pas résilié dans le délai.
- Résiliation
- 3 mois pour la fin du contrat.
- TVA
- Aucune TVA n'est facturée — le prix indiqué est le prix final.
Ce que WeCare ne fait pas
Deux domaines sont exclus — et cela figure ici, pas seulement dans les petits caractères :
- Pas de conseil fiscal. Vous pouvez commander séparément l’établissement de votre déclaration d’impôt — les prix figurent ci-dessous.
- Pas de prestations juridiques ni fiscales. Les renseignements juridiques et la représentation par un avocat ne font pas partie de l’abonnement. Les prestations judiciaires, la représentation devant les tribunaux et la conduite de procédures judiciaires ne sont pas comprises dans l’abonnement WeCare.
Si une question relève de l’un de ces domaines, nous vous le disons ouvertement, au lieu d’y répondre nous-mêmes.
En complément : déclaration d’impôt
Non compris dans l’abonnement, mais disponible en option. Le prix dépend de votre ménage et est fixé à l’avance. Il s’agit de remplir la déclaration d’impôt, non de conseil fiscal.
- Personne seule non propriétaire de son logementCHF 59.–
- Couple marié non propriétaire de son logementCHF 89.–
- Personne seule propriétaire de son logementCHF 109.–
- Famille avec enfants de moins de 18 ans, non propriétaire de son logementCHF 119.–
- Couple marié propriétaire de son logementCHF 149.–
- Famille avec enfants de moins de 18 ans, propriétaire de son logementCHF 189.–
Commander directement ici
Vous remplissez le formulaire. Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures. L’envoi du formulaire ne conclut pas encore de contrat.
