Condições Gerais – versão de 2 de maio de 2024

Esta tradução serve de orientação. Prevalece a versão alemã.

1. Escopo

Os seguintes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os contratos, serviços e relações comerciais entre a VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH (doravante “VFR” ou “nós”) e os seus clientes.

2. Conclusão do contrato

Os contratos com a VFR são celebrados através de acordos escritos, acordos orais ou ações implícitas. O conteúdo e as condições exatas do contrato são determinados individualmente entre VFR e o cliente.

3. Serviços

A VFR presta serviços de mediação de seguros, serviços financeiros, gestão de riscos e serviços fiduciários de acordo com as condições contratuais acordadas. Os serviços e condições exatos são definidos em contratos separados ou confirmações de encargo.

4. Compensação

A remuneração dos serviços prestados pela VFR depende dos honorários, comissões ou honorários acordados. As condições exatas de pagamento são determinadas contratualmente.

5. Responsabilidade

VFR é responsável pelos danos causados por negligência grave ou dolo. Qualquer responsabilidade para além desta é excluída na medida do permitido por lei.

6. Proteção de dados

VFR trata os dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados. Os clientes têm direito à informação, correção e eliminação dos seus dados. Mais informações sobre a proteção de dados podem ser consultadas na declaração de proteção de dados.

7. Duração e cessação do contrato

A duração do contrato é acordada individualmente entre a VFR e o cliente e pode ser limitada ou ilimitada. Os prazos e modalidades de rescisão são determinados contratualmente. Em caso de rescisão regular, os prazos acordados deverão ser respeitados. A rescisão extraordinária por justa causa mantém-se reservada.

8. Obrigação de manter a confidencialidade

VFR compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações e dados que se tornem conhecidos como parte da relação comercial com o cliente. Esta obrigação de confidencialidade também se aplica após o termo da relação comercial.

9. Resolução de litígios

Em caso de litígios entre a VFR e o cliente, procuramos uma solução amigável. Se não for possível chegar a um acordo, podem ser tomadas medidas legais. O local de jurisdição para todos os litígios decorrentes ou relacionados com os contratos é a sede social de VFR, se tal for permitido por lei.

10. Obrigações de informação do cliente

O cliente compromete-se a fornecer ao VFR todas as informações relevantes para a execução do contrato de forma completa e verdadeira. As alterações aos dados relevantes devem ser comunicadas imediatamente.

11. Cláusula de divisibilidade

Caso disposições individuais dos presentes Termos e Condições Gerais sejam ou se tornem ineficazes, no todo ou em parte, tal não afetará a eficácia das restantes disposições. A disposição inválida é substituída por uma regulamentação legalmente permitida que mais se aproxime do fim económico da disposição inválida.

12. Referência às leis aplicáveis

As disposições legais da lei suíça aplicam-se a todos os assuntos não regulamentados. Os acordos divergentes devem ser feitos por escrito e expressamente acordados entre a VFR e o cliente.

13. Local de atuação

O local de execução de todos os serviços e pagamentos dos contratos é a sede social de VFR, salvo acordo em contrário.

14. Acordos especiais

Diferentes acordos especiais ou regulamentos individuais entre a VFR e o cliente têm prioridade sobre as disposições dos presentes Termos e Condições Gerais, desde que registados por escrito.

15. Comunicação eletrónica

A comunicação entre VFR e o cliente pode ocorrer por via eletrónica. O cliente concorda que os avisos, contratos ou faturas podem ser transmitidos eletronicamente.

16. Lei Aplicável e Local de Jurisdição

A lei suíça aplica-se a todas as relações jurídicas entre VFR e o cliente. O local de jurisdição para todos os litígios decorrentes ou relacionados com os contratos é a sede social de VFR, se tal for permitido por lei.

17. Disposições finais

As alterações ou adições a estes termos e condições devem ser feitas por escrito. Caso disposições individuais dos presentes Termos e Condições Gerais sejam ou se tornem ineficazes, tal não afetará a eficácia das restantes disposições. A lei suíça aplica-se.

18. Validade dos Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a partir de 02.05.2024 e substituem todos os acordos anteriores entre VFR e o cliente. Ao utilizar os serviços de VFR, o cliente aceita os presentes termos e condições.