Perguntas? Respostas.
As perguntas que mais nos fazem ao balcão e ao telefone — respondidas de forma breve e sem jargão técnico.
Quem é intermediário de seguros?Consultoria & corretagem
Nos termos do art. 40 da Lei da Supervisão de Seguros (VAG; SR 961.01), entendem-se por intermediários de seguros todas as pessoas que oferecem ou celebram contratos de seguro. Incluem-se aqui tanto os mediadores, corretores e consultores de seguros neutros como o serviço externo das companhias de seguros.
O que se aplica a todos os intermediários de seguros?Consultoria & corretagem
Todos os intermediários têm de cumprir os deveres de informação assim que entram em contacto com novos clientes (art. 45 VAG). No caso de uma carteira de clientes já existente, não é necessário prestar a informação retroativamente — basta informar no próximo contacto pessoal ou na próxima oferta.
Todos os intermediários de seguros têm de se registar?Consultoria & corretagem
Não. Só têm de se registar os intermediários de seguros que não estejam vinculados a uma companhia de seguros nem jurídica, nem económica, nem de qualquer outra forma (art. 43, n.º 1, VAG). A VFR está inscrita no registo da FINMA como intermediária não vinculada.
O seguro de saúde é obrigatório na Suíça?Caixa de doença
Sim. O seguro obrigatório de cuidados médicos segundo a KVG tem de ser celebrado por todas as pessoas com domicílio na Suíça, em regra no prazo de três meses após a chegada ao país ou o nascimento.
Como obtenho uma redução de prémios?Caixa de doença
Quem, devido ao seu rendimento, tem dificuldade em pagar os prémios pode pedir apoio ao cantão. Em alguns cantões, o direito é calculado automaticamente todos os anos com base na declaração de impostos; noutros, é preciso contactar por iniciativa própria o serviço competente. Dizemos-lhe o que se aplica no seu cantão de residência.
Quanto me custa o vosso aconselhamento?Consultoria & corretagem
Para si, como cliente, a consultoria é gratuita. Somos remunerados pelas companhias de seguros através de comissões de corretagem. A pedido, divulgamos o que recebemos — encontra a informação sobre a remuneração segundo o art. 45 VAG na área de downloads.
O seguro de responsabilidade civil privada é obrigatório?Responsabilidade civil & quotidiano
Não, é facultativo. Mesmo assim, é um dos seguros mais importantes que existem: quem causa um dano a alguém — mesmo sem intenção — responde por ele com o seu património e, conforme o caso, até com o salário futuro.
Tenho de fazer um seguro de responsabilidade civil para o meu cão?Responsabilidade civil & quotidiano
Isso está regulado de forma diferente consoante o cantão: nalguns cantões é obrigatória, noutros não. É recomendável em qualquer caso, pois é responsável pelos danos causados pelo seu cão. Nalgumas seguradoras, a detenção de animais já está incluída na responsabilidade civil privada.
Porque devo contratar um seguro para uma viagem?Responsabilidade civil & quotidiano
Em viagem, podem acontecer imprevistos: um voo é cancelado, a bagagem perde-se ou ocorre um acidente. O seguro de viagem assume custos adicionais e dá apoio num repatriamento. As coberturas dos cartões de crédito abrangem muitas vezes apenas montantes limitados — verifique com atenção, antes da partida, o que está coberto.
De quanto dinheiro preciso como reformada ou reformado?Previdência & família
A AHV e a caixa de pensões são os dois pilares obrigatórios da previdência para a velhice. Em conjunto, asseguram cerca de 60 por cento do rendimento bruto. O que é necessário para além disso depende dos seus planos — calculamos consigo a sua lacuna de previdência.
Vive em união de facto?Previdência & família
Nesse caso, a lei aplica-lhe um tratamento diferente do das pessoas casadas. Isso tem vantagens, mas também desvantagens graves — sobretudo na previdência. Vale a pena analisar cedo as designações de beneficiários, o direito sucessório e as prestações de sobrevivência.
Porque é necessário um seguro de vida para crianças?Previdência & família
Assim, põe de lado capital para o início da vida adulta, e o seu filho fica protegido em caso de invalidez. Se isso compensa face a uma solução de poupança pura depende da sua situação — nós calculamos ambas as opções.
Que seguro automóvel faz sentido?Responsabilidade civil & quotidiano
Isso depende do veículo, da utilização e da necessidade de proteção. Importante: não olhar apenas para o preço, mas para as prestações que protegem realmente a si e ao seu veículo.
Como comunico um sinistro?Sinistro
Comunique o sinistro através do formulário em Service & Support, por e-mail para service@vfrmanagement.ch ou por telefone. Registamos o caso, comunicamo-lo à companhia de seguros e acompanhamos a tramitação até estar concluída.
Coloque-nos a pergunta diretamente — respondemos no prazo de um dia útil, e as boas perguntas passam depois a constar aqui nesta página.
Fazer uma perguntaEstas indicações são informações gerais sobre o mercado suíço e descrevem a situação tal como a aplicamos no aconselhamento. Não substituem aconselhamento jurídico, fiscal ou de previdência para o caso individual.
A sua pergunta não está aqui?
Escreva-nos ou ligue-nos — de segunda a sexta-feira, 08:00–12:00 e 13:00–17:00. Respondemos no prazo de um dia útil.