Disposições de proteção de dados
Estado: Agosto 2026
Esta tradução serve de orientação. Prevalece a versão alemã.
Esta declaração de proteção de dados explica como a VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH (doravante “VFR” ou “nós”) recolhe e trata os dados pessoais dos titulares dos dados (por exemplo, clientes, parceiros de negócios, etc.) (doravante “você”) como parte das suas atividades comerciais. Esta declaração de proteção de dados aplica-se a VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH, com sede em Worb.
O nosso número 11 também se aplica Termos e Condições Gerais; Em caso de contradição, prevalece esta declaração de proteção de dados.
1. Responsabilidade
O responsável pelo tratamento dos dados é VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH. Se tiver alguma preocupação com a proteção de dados, pode contactar-nos para o seguinte endereço de contacto: VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH, Proteção de Dados, Bollstrasse 43, 3076 Worb; E-mail: datenschutz@vfrmanagement.ch.
2. Obrigação de fornecer dados pessoais
No âmbito da nossa relação comercial, deverá fornecer os dados pessoais necessários ao estabelecimento e implementação de uma relação comercial e ao cumprimento das obrigações contratuais associadas (geralmente não tem a obrigação legal de nos fornecer dados). Sem estes dados, geralmente não poderemos celebrar ou processar um contrato consigo (ou com a entidade ou pessoa que representa).
3. Recolha e tratamento de dados pessoais
Tratamos principalmente os dados pessoais que recebemos destas e de outras pessoas envolvidas na nossa relação comercial com os nossos clientes e outros parceiros comerciais. Isto inclui dados de contacto, dados bancários, características pessoais, dados de saúde, correspondência, detalhes contratuais e outras informações relevantes. Recolhemos e tratamos estes dados para cumprir os nossos contratos com clientes e parceiros de negócio e para cumprir obrigações legais.
4. Finalidades do tratamento de dados e base jurídica
Utilizamos os dados pessoais que recolhemos para cumprir os nossos contratos com clientes e parceiros de negócio e para cumprir obrigações legais. Além disso, tratamos os dados pessoais para outros fins nos quais temos um interesse legítimo, tais como Ofertas e desenvolvimento dos nossos serviços, comunicação com terceiros, publicidade e marketing, reclamação de ações judiciais e outros fins mencionados.
5. Este site: cookies, formulários e mapas
Utilizamos cookies e armazenamento de sessão tecnicamente necessários à segurança, às funções solicitadas e à sua escolha de cookies. O nosso servidor trata o endereço IP, a data e a hora e a página consultada em registos de segurança, que são eliminados regularmente.
Utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API da Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlanda, apenas com o seu consentimento explícito para marketing, para medir a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. O pixel transmite identificadores online, endereço IP, informações do navegador e visualizações de páginas. O nosso servidor transmite também pedidos confirmados e contratos celebrados posteriormente, bem como endereços de e-mail e números de telefone transformados em hashes para correspondência. O hashing substitui estes dados de contacto por sequências calculadas; não os torna anónimos, pois a Meta pode compará-los com os seus próprios dados. A Meta pode associar estas informações à sua conta Meta e tratá-las também nos Estados Unidos. Não enviamos à Meta textos livres dos formulários, informações de seguros ou de saúde, nem valores de contratos. A correspondência avançada automática no navegador está desativada. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Meta.
A sua escolha e o respetivo identificador de consentimento são guardados no navegador durante 180 dias. O consentimento no servidor também expira após 180 dias. Pode retirar o consentimento para tratamentos futuros a qualquer momento através das «Preferências de cookies». A medição no navegador para imediatamente; a retirada também é enviada ao nosso servidor, onde interrompe novas transmissões. Se a retirada temporariamente não puder ser transmitida, mostramos essa situação e tentamos novamente no próximo carregamento. Isto não anula transmissões já efetuadas. Os nossos formulários continuam disponíveis se recusar.
Os dados enviados pelos formulários de pedido, contacto ou reserva são transmitidos pelo site ao nosso sistema operacional interno e tratados como um pedido com número de processo. Para evitar abusos, existe um limite de pedidos por ligação; para esse efeito, é guardada durante, no máximo, duas horas uma impressão digital abreviada e não reversível do endereço IP. A calculadora de prémios transmite os dados introduzidos (grupo etário, ano de nascimento, código postal) ao nosso sistema; estes não são guardados nem associados a qualquer pessoa.
A planta do local (Google Mapas) só será carregada quando a ativar com um clique. Só assim o seu browser estabelecerá uma ligação com Google, e Google receberá o seu endereço IP; que se aplica Política de Privacidade de Google. Se se registar na newsletter, utilizaremos o seu endereço de e-mail exclusivamente para o enviar; Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Sobre o voluntário link WhatsApp pode entrar em contacto com a nossa equipa. WhatsApp só é chamado quando o link é aberto; Este site não carrega o chat WhatsApp. As pessoas da nossa equipa respondem no chat. O seguinte aplica-se ao tratamento de dados em WhatsApp Política de Privacidade de WhatsApp. O portal do cliente também está disponível para documentos e questões de seguros pessoais.
Os voluntários Chat no site só se inicia após aprovação. Um cookie de sessão protegido e tecnicamente necessário é utilizado para atribuir a conversa. As mensagens são armazenadas encriptadas no sistema VFR; O período de retenção atualmente definido aparece antes do início do chat. Pode apagar a conversa no chat. As cópias de e-mail e os backups já enviados estão sujeitos a períodos de conservação próprios. Um ticket de retorno de chamada criado a seu pedido será processado como um problema separado. Com o seu consentimento adicional, a Anthropic processa as suas mensagens e os dados de contacto e do caso que contêm para fornecer respostas de IA. Os ficheiros e processos de clientes não são transmitidos à IA do Murmi. Também pode continuar sem IA. O assistente de IA está identificado como tal. Os consentimentos anteriores para processar palavras-chave de perguntas frequentes públicas não autorizam a transmissão de mensagens de chat. Não introduza palavras-passe nem detalhes médicos. Pode enviar documentos confidenciais de forma segura no portal do cliente.
6. Transferência de dados e transferência de dados para o estrangeiro
Podemos transmitir dados pessoais a terceiros, em particular a prestadores de serviços, parceiros de negócios, autoridades e outros destinatários no país e no estrangeiro. Prestamos atenção às medidas adequadas de proteção de dados, especialmente quando transferimos dados para países sem proteção de dados adequada.
7. Duração do armazenamento de dados
Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades acima definidas ou conforme exigido por lei. Os dados serão então eliminados ou anonimizados, a menos que sejamos legalmente obrigados a continuar a armazená-los.
8. Os seus direitos
Tem direito à informação, correção, eliminação, restrição de tratamento, portabilidade de dados e oposição em relação aos seus dados pessoais. Entre em contacto connosco se desejar exercer esses direitos.
9. Alterações na política de privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar ou atualizar esta declaração de proteção de dados, se necessário. Por favor, verifique regularmente quaisquer alterações.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a proteção de dados, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima indicados.
Obrigado pela confiança no VFR Versicherungs-, Finanz- und Riskmanagement GmbH.
